Versand

Versandbedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für unsere handgefertigten Naturseifen entschieden haben. Im Folgenden finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Rücksendungen.

1. Versandkosten

Wir bieten transparente und faire Versandkosten an:

Deutschland: 2,99 € pauschal pro Bestellung
EU-Länder: 9,95 € pauschal pro Bestellung

Versandkostenfreie Lieferung:
Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

2. Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten ab Versandbestätigung betragen:

Deutschland: 2–7 Werktage
EU-Länder: 7–15 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen (z. B. während der Feiertage oder bei erhöhtem Bestellaufkommen) zu Verzögerungen kommen kann. Wir setzen jedoch alles daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden von Montag bis Freitag innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

4. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über zuverlässige Partner wie DHL, Hermes oder UPS, je nach Zielregion und Paketgröße. Alle Sendungen beinhalten eine Sendungsverfolgung, die Ihnen per E-Mail mitgeteilt wird, sodass Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung überprüfen können.

5. Nachhaltige Verpackung

Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und verwenden umweltfreundliche, recycelbare Verpackungsmaterialien. Unsere Naturseifen werden plastikfrei verpackt, um die Umwelt zu schonen, ohne dabei die Qualität und den Schutz Ihrer Produkte zu gefährden.

6. Versandbeschränkungen

Aktuell versenden wir in folgende Regionen:

Deutschland
EU-Länder

Sollten Sie den Versand in ein Land wünschen, das nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter verkauf@sihaseifen.de. Wir prüfen gerne die Möglichkeit eines individuellen Versands.

7. Beschädigte Ware

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt worden sein, bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware zu kontaktieren. Bitte senden Sie eine E-Mail an verkauf@sihaseifen.de mit folgenden Angaben:

Bestellnummer
Fotos der beschädigten Produkte
Fotos der äußeren Verpackung

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung, je nach Wunsch.

8. Rücksendungen & Rückerstattungen

Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten rundum zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, die unbenutzten und originalverpackten Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

Rücksendebedingungen:

Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen zurück.

Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter verkauf@sihaseifen.de, um weitere Informationen zur Rücksendung zu erhalten.

9. Kundenservice

Unser Team steht Ihnen bei Fragen rund um Ihre Bestellung oder unsere Produkte jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns per:

E-Mail: verkauf@sihaseifen.de

Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu dürfen.